हम अक्सर ग्राहकों से पूछताछ प्राप्त करते हैं कि क्या हम उन्हें गेंट विगिलन फायर अलार्म सिस्टम के लिए सॉफ्टवेयर के साथ आपूर्ति कर सकते हैं।
यह प्रश्न खुले और बंद प्रोटोकॉल फायर अलार्म सिस्टम के बारे में एक व्यापक मुद्दे से संबंधित है और इसका क्या मतलब है।
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कुछ ब्रांड तुरंत ओपन प्रोटोकॉल, मुख्य रूप से अपोलो, होचिकी और निटन शब्द के साथ जुड़े हुए हैं। आमतौर पर ये पता योग्य फायर डिटेक्शन और अलार्म उपकरण के निर्माता होते हैं, जिनके पास अपनी फायर अलार्म कंट्रोल पैनल मैन्युफैक्चरिंग क्षमता नहीं होती है। इसलिए उन्होंने आरा के लापता टुकड़े को भरने के लिए अलार्म पैनल निर्माताओं को फायर करने के लिए अपना प्रोटोकॉल उपलब्ध कराया था। पिछले बीस वर्षों में कई विशेषज्ञ फायर अलार्म पैनल निर्माता उभरे हैं, जिनमें उन्नत, केंटेक, मॉर्ले और सी-टीईसी शामिल हैं। विनिर्माण कंपनियों की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि वे केवल उत्पाद आपूर्तिकर्ता हैं, उनके पास स्थापना और सेवा व्यवसाय नहीं हैं।
ओपन प्रोटोकॉल उत्पाद आम तौर पर पकड़ना आसान है। ऊपर उल्लिखित सभी निर्माता प्रमुख वितरण आउटलेट के माध्यम से अपने उत्पादों को बेचते हैं, हालांकि कुछ पैनल निर्माताओं को पैनल सॉफ्टवेयर जारी होने से पहले उत्पाद प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों पर उपस्थिति की आवश्यकता होती है।
'बंद प्रोटोकॉल' शब्द का उपयोग पारंपरिक रूप से फायर अलार्म सिस्टम का वर्णन करने के लिए किया गया था, जहां कंपनियों के मूल व्यवसाय मॉडल को उत्पाद निर्माण से, सिस्टम डिजाइन, इंस्टॉलेशन, सेवा और रखरखाव के माध्यम से पूरी तरह से इंजीनियर पैकेज प्रदान करना था।
इन फायर अलार्म सिस्टम को अक्सर 'उच्च अंत' उत्पाद माना जाता था। ये ब्रांड वे हैं जो अक्सर यूके की प्रमुख इमारतों में स्थापित किए गए हैं और परिष्कृत कारण और प्रभाव प्रोग्रामिंग में सक्षम हैं, जो उन्हें हवाई अड्डों और बड़े स्टेडिया जैसी बड़ी इमारतों में जटिल निकासी रणनीतियों का प्रबंधन करने में सक्षम बनाते हैं।
इन फायर अलार्म सिस्टम की अन्य विशेषता यह थी कि एक बार स्थापित होने के बाद, वे केवल प्रभावी रूप से विनिर्माण कंपनी के सेवा विभाग द्वारा सेवा और रखरखाव किए जा सकते थे, क्योंकि फायर अलार्म कंट्रोल पैनल सॉफ्टवेयर और उत्पाद समर्थन केवल निर्माता के माध्यम से उपलब्ध था। ग्राहक को सिस्टम के जीवन काल के लिए आपूर्तिकर्ता से प्रभावी रूप से बंधा हुआ था, जिसका मतलब था कि सर्विसिंग लागत अक्सर खुले प्रोटोकॉल प्रणालियों की तुलना में बहुत अधिक थी जहां सॉफ्टवेयर और पुर्जों की मुफ्त उपलब्धता का मतलब था कि सेवा प्रदाता की पसंद बहुत अधिक थी। यह 'बंद प्रोटोकॉल' प्रणालियों का यह पहलू है जिसने ग्राहकों के साथ कुछ असंतोष पैदा किया है।
एक तीसरा तरीका, जो एक लेबल प्रदान करने के लिए, जिसे हम एक 'प्रबंधित प्रोटोकॉल' कहेंगे, ज़िटन और नोटिफ़ायर सहित निर्माताओं द्वारा विकसित किया गया था, नियुक्त विशेषज्ञ फायर अलार्म कंपनियों के माध्यम से उत्पादों को बेचना था। बाजार के लिए इस मार्ग ने विनिर्माण कंपनी को प्रशिक्षण और उत्पाद सहायता सेवाएं प्रदान करके स्थापित सिस्टम की गुणवत्ता पर कुछ नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति दी, जिसे विशेषज्ञ इंस्टॉलर, जिसे कभी -कभी वैल्यू वर्धित पुनर्विक्रेता या सिस्टम इंटीग्रेटर कहा जाता है, बदले में निर्माता के उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध होगा।
सदी के मोड़ पर बाजार में मूल्य वर्धित पुनर्विक्रेता मार्ग को जेंट 24 सिस्टम इंटीग्रेटर नेटवर्क की स्थापना के साथ जेंट द्वारा अपनाया गया था। उस समय, जेंट नोवर पीएलसी का हिस्सा था, जो अन्य व्यवसायों के मालिक थे, जिन्होंने इस व्यवसाय मॉडल को सफलतापूर्वक विकसित किया था, विशेष रूप से जर्मन फायर अलार्म निर्माता एस्सर और यूके में ट्रेंड बिल्डिंग कंट्रोल।
एक उत्पाद आपूर्ति व्यवसाय के लिए एक आपूर्ति और अनुबंध व्यवसाय होने से यह कदम केवल उत्पाद आपूर्तिकर्ता के सुरक्षित वातावरण के लिए निर्माण अनुबंधों के उच्च जोखिम वाली दुनिया से वापस लेने के साधन के रूप में देखा गया था। जेंट के पास एक मजबूत स्थापित आधार था और इससे उत्पन्न सेवा राजस्व संभावित सिस्टम इंटीग्रेटर्स के लिए अत्यधिक आकर्षक था।
जेंट फायर अलार्म व्यवसाय इस रणनीति के तहत समृद्ध प्रतीत होता है। सिस्टम इंटीग्रेटर नेटवर्क अब 100 से अधिक फायर अलार्म कंपनियों में है और इसलिए उत्पाद को वास्तव में बंद नहीं माना जा सकता है।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि उत्पाद समर्थन और सॉफ्टवेयर सभी के लिए उपलब्ध हैं।
तो वापस सवाल पर, आप कैसे विगिलोन फायर अलार्म सॉफ्टवेयर प्राप्त कर सकते हैं?
इसका उत्तर वास्तव में काफी सीधा है, जिसमें आपको उत्पाद, सॉफ्टवेयर, प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता की प्रत्यक्ष आपूर्ति तक पहुंचने के लिए एक जेंट सिस्टम इंटीग्रेटर बनने की आवश्यकता है। हालांकि, एक जेंट सिस्टम इंटीग्रेटर बनने के लिए आपको अपने उत्पाद खरीद के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने के संदर्भ में जेंट की आवश्यकताओं को प्राप्त करने के लिए अपने इंजीनियरों को जेंट ट्रेनिंग और अपनी बिक्री और विपणन गतिविधि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने इंजीनियरों को पूरा करने की आवश्यकता होगी।
यह विशेषज्ञ फायर अलार्म रखरखाव कंपनियों के लिए समस्याग्रस्त हो सकता है, जो इमारतों में स्थापित विगिलोन फायर अलार्म पैनलों में आने की संभावना है, जो वे बनाए रखते हैं, लेकिन जेंट सिस्टम इंटीग्रेटर्स के रूप में अर्हता प्राप्त करने के लिए जेंट फायर अलार्म उत्पादों की पर्याप्त बिक्री नहीं करते हैं।
बहु-अनुशासित बिल्डिंग मैनेजमेंट कंपनियां हाल के वर्षों में फायर अलार्म रखरखाव बाजार में प्रमुखता से बढ़ी हैं क्योंकि ग्राहक अपनी आपूर्ति श्रृंखला में लागत को कम करने के लिए देखते हैं। कई इमारतों वाले ग्राहक संगठनों में कुछ इमारतों में विगिलोन फायर अलार्म होने की संभावना है, जिन्हें सेवा प्रदाता को बड़े सेवा स्तर के समझौते के हिस्से के रूप में समर्थन करने की आवश्यकता होगी। इन स्थितियों में क्या विकल्प उपलब्ध हैं?
जेंट 24 सिस्टम इंटीग्रेटर नेटवर्क के 15 से अधिक वर्षों के बाद, श्रम बाजार में फायर अलार्म सेवा इंजीनियरों का पूल जिन्होंने अनुमोदित जेंट सिस्टम इंटीग्रेटर्स में से एक के लिए काम किया है और जेंट ट्रेनिंग प्राप्त की है, काफी महत्वपूर्ण है और इसलिए भर्ती होने पर इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। जबकि इन इंजीनियरों के पास गेंट विगिलोन सॉफ्टवेयर तक पहुंच नहीं हो सकती है, वे बुनियादी रखरखाव का संचालन कर सकते हैं और डिटेक्टरों और कॉल पॉइंट्स जैसे घटकों को बदल सकते हैं जैसे कि आधार के लिए। रिप्लेसमेंट पार्ट्स को आसानी से फायर ट्रेड सप्लाई जैसे विशेषज्ञ फायर अलार्म डिस्ट्रीब्यूटर्स के माध्यम से खरीदा जा सकता है।
यह अभी भी इस मुद्दे को छोड़ देता है कि क्या करना है यदि दोष होते हैं या सिस्टम परिवर्तन की आवश्यकता होती है जिसके लिए सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है? इन परिस्थितियों में एक नियुक्त जेंट सिस्टम इंटीग्रेटर को एक उपठेकेदार भूमिका में उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यदि आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो अग्नि व्यापार की आपूर्ति को कॉल देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और हम आपको एक उपयुक्त योग्य इंटीग्रेटर के साथ संपर्क में रखने में सक्षम हो सकते हैं।
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