Conditions et conditions de vente

Ce sont les conditions sur lesquelles nous vous fournirons des produits. Veuillez lire attentivement ces termes avant de passer une commande avec nous.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ces conditions qui prendront effet lorsqu'ils sont publiés sur notre site Web ou imprimés dans notre catalogue ou mis à votre disposition par e-mail ou par écrit.

Vous êtes responsable de la vérification régulière de ces conditions et de la date de la dernière mise à jour. À moins que vous ne nous ayez informé par écrit que vous n'acceptez pas les modifications, en continuant à passer une commande, vous serez réputé avoir accepté les modifications des conditions. 

1. Interprétation

1.1 Dans ces conditions, les mots suivants doivent avoir la signification ci-dessous:

«Produits de marque» désigne les produits avec la marque Fire Trade Supplies ou toute autre marque Fire Trade Supplies Ltd et utilisent de temps à autre.

«Catalogue» désigne le dernier numéro du catalogue de produits Fire Trade Supplies Ltd.

«Conditions» désigne les termes et conditions standard de fourniture de produits énoncés dans cette page.

«Contrat» signifie un contrat juridiquement contraignant pour la vente et la fourniture de produits et conçu conformément à ces conditions.

"Commande" signifie une commande passée par vous via notre site Web, par téléphone, par télécopieur ou par e-mail pour l'achat de produits.

"Prix" signifie le prix des produits comme affiché sur notre site Web, vous a été conseillé ou comme affiché dans notre catalogue.

«Produits» désigne les produits décrits dans la commande.

«Site Web» désigne le site Web exploité par Fire Trade Supplies Ltd sur www.firetradesupplies.com ou toute autre adresse de site Web exploitée par Fire Trade Supplies Ltd de temps à autre.

La "journée de travail" signifie n'importe quel jour autre qu'un samedi et un dimanche, mais à l'exclusion de la banque et des jours fériés en Angleterre.

1.2 Lorsque nous utilisons les mots «écriture» ou «écrits» en ces termes, cela inclut les e-mails mais exclut le chat en direct et tout contenu sur les réseaux sociaux.

1.3 Dans certains domaines, vous aurez des droits différents dans ces conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si:

  (a) Vous êtes un individu; et

  (b) Vous achetez des produits entièrement ou principalement pour votre usage personnel (pas pour une utilisation en relation avec votre commerce, votre entreprise, votre artisanat ou votre profession).  

2. Des informations sur nous et comment nous contacter

2.1 Fire Trade Supplies Ltd et les expressions, «Fire Trade Supplies», «nous» et «nous» et «notre» et «The Company» signifie Fire Trade Supplies Ltd. Nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec le numéro inscrit 9901048 et avons notre bureau enregistré à l'unité 2A Station Yard, Station Road, Melbourne, Derbyshire De73 8HJ. Notre numéro de TVA enregistré est 234901618.

2.2 Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre équipe de service client au 0330 0563094 ou en nous écrivant à [email protected].

2.3 Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie avec votre commande.  

3. Notre contrat avec vous

3.1 Toutes les commandes de produits fournies par nous sont soumises à ces conditions et la mise en place d'une commande par vous constituera l'acceptation de ces conditions. Notre acceptation de votre commande aura lieu non plus: (i) lorsque nous vous envoyons un e-mail pour confirmer la livraison de votre commande; ou (ii) en vous fournissant les produits pour les achats effectués; ou (iii) dans le cas des produits sur mesure, lorsque nous confirmons l'acceptation de votre commande (que ce soit verbalement ou par écrit), à quel point un contrat naîtra entre vous et nous.

3.2 Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas pour les produits.

3.3 Nous n'acceptons que les commandes via notre site Web à partir d'adresses au Royaume-Uni et des pays spécifiés de l'UE.

3.4 Nous fournissons uniquement des produits à l'achat par des adultes et nous ne vendons pas aux enfants. En continuant à passer une commande, vous confirmez que vous êtes un adulte.  

4. Commerce des comptes de crédit

4.1 Si vous souhaitez ouvrir un compte de crédit commercial, nous vous demanderons de remplir et de signer une demande de formulaire de compte de crédit commercial («formulaire de demande de compte»). Jusqu'à ce qu'un formulaire de demande de compte ait été reçu et qu'un compte de crédit commercial approuvé (par écrit) par nous, les commandes ne seront pas acceptées sur le compte de crédit commercial jusqu'à ce que les fonds compensés aient été reçus. Nous traiterons d'avoir reçu le paiement par carte de crédit car nous ayons reçu des fonds effacés. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion absolue, d'accorder, de refuser ou d'arrêter toutes les facilités de crédit ou de réduire ou de suspendre toute limite de crédit à tout moment et de demander le paiement immédiat de tous les fonds en circulation.

4.2 Sauf indication contraire par écrit par nous, les sommes dues sur un compte de crédit commercial sont payables d'ici le dernier jour de travail du mois suivant le mois au cours duquel la livraison des produits a lieu. Si vous dépassez une limite de crédit convenue, nous pouvons exiger le paiement immédiat de tous les montants en circulation de vous sur nous sur n'importe quel compte.  

5. Nos produits

5.1 Toutes les images sont à des fins illustratives uniquement. Bien que nous ayons fait tout son possible pour afficher les couleurs des produits avec précision sur notre site Web et dans notre catalogue, nous ne pouvons garantir que l'affichage par un appareil des couleurs reflète avec précision la couleur des produits. Votre produit peut varier légèrement de ces images.

5.2 L'emballage du produit peut varier de celui indiqué dans les images sur notre site Web ou notre catalogue.

5.3 Si nous fournissons un produit aux spécifications que vous nous avez donné, vous êtes responsable de vous assurer que ces spécifications sont correctes.  

6. Échantillons

6.1 Tout échantillon qui vous est fourni à votre demande doit nous être retournés en bon état dans les quatre-vingt-dix (90) jours de réception ou une période plus courte que nous pouvons spécifier. Nous pouvons facturer la valeur marchande de tous les échantillons non retournés. Cette valeur marchande sera la valeur marchande à la date à laquelle l'échantillon devait être retourné.

6.2 Les échantillons fournis par nous sont soumis à ces conditions ainsi que les termes et conditions supplémentaires applicables, règles et instructions supplémentaires.

6.3 Les marchandises ne sont pas vendues par échantillon ou description.  

7. Vos droits à apporter des modifications

7.1 Si vous souhaitez apporter une modification du produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. S'il est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de l'offre ou de tout ce qui serait nécessaire en raison de votre changement demandé et vous demandez de confirmer si vous souhaitez aller de l'avant avec le changement.  

8. Nos droits à apporter des changements

8.1 Nous nous réservons le droit à notre discrétion absolue de modifier les produits qui n'affectent pas matériellement la qualité ou la nature des produits. Nous pouvons également modifier le produit:

  a) refléter les changements dans les lois pertinentes et les exigences réglementaires; et

  (b) pour mettre en œuvre des ajustements techniques et des améliorations mineurs. Ces modifications n'affecteront pas votre utilisation du produit.  

9. Vendre nos produits

9.1 Vous pouvez revendre l'un de nos produits dans le cours normal de votre entreprise. Cependant, vous ne pouvez pas revendre des produits de marque sur Amazon, eBay ou toute autre plateforme de trading en ligne.  

10. LIVRAISON

10.1 Les coûts de livraison seront comme affichés sur notre site Web ou notre catalogue ou comme vous l'avez conseillé par téléphone ou par e-mail.

10.2 Pendant le processus de commande, nous vous ferons savoir quand nous vous livrerons les produits. Toutes les dates de livraison sont uniquement des estimations, mais nous nous efforcerons raisonnablement de vous livrer les produits dès que raisonnablement possible, à moins que nous ne soyons d'accord avec vous une autre date de livraison.

10.3 Si vous avez demandé à collecter les produits auprès de nous, vous pouvez les récupérer auprès de nous à tout moment pendant les heures d'ouverture de nos locaux, une fois que nous avons confirmé que les produits sont disponibles pour collecter.  

11. Risque et propriété

11.1 La propriété des produits ne vous passera pas avant d'avoir reçu entièrement (en espèces ou en fonds effacés) toutes les sommes dus à nous en ce qui concerne les produits et toutes les autres sommes qui sont ou qui nous sont dus à vous sur n'importe quel compte.

11.2 jusqu'à ce que la propriété des produits vous soit passée, vous devez:

  a) Tenez les produits sur la confiance pour nous;

  (b) stocker les produits (à vos frais) séparément de tous les autres biens détenus par vous ou tout tiers afin qu'ils soient identifiables comme notre propriété et clairement étiquetés comme tels;

  (c) ne pas détruire, défaire ou obscurcir toute marque ou emballage d'identification sur ou relatif aux produits;

  (d) Maintenir les produits en état satisfaisant assurés en notre nom à leur prix plein contre tous les risques;

  e) détenir tout produit de cette assurance sur la fiducie pour nous séparément de tout autre argent, et ne pas payer le produit sur un compte bancaire à découvert ou permettre à un tel compte bancaire de devenir décroché; et

  (f) nous permettre d'accéder à tous les locaux où les produits sont détenus à tout moment raisonnable pour nous permettre d'inspecter les produits et de vérifier que vous avez respecté vos obligations en vertu de cette condition 9.3.

11.3 Vous pouvez revendre les produits avant que la propriété ne vous soit passée à condition que cette vente soit:

  (a) Dans le cours ordinaire de votre entreprise à pleine valeur marchande et vous nous comptez en conséquence; et

  (b) En votre nom et vous traitez en tant que directeur lorsque vous effectuez une telle vente.

11.4 Si nous ne pouvons pas déterminer quels produits sont les produits, vous serez réputé avoir vendu tous les produits qui nous sont vendus dans l'ordre dans lequel ils vous ont été facturés.

11.5 Nous aurons le droit de récupérer le paiement des produits malgré la propriété de tout produit qui ne nous est pas passé.

11.6 Dans le cas où vous ne payez pas les produits en raison (et sans préjudice à tout autre droit que nous pourrions avoir dans ces conditions), nous pouvons exiger le rendement immédiat des produits à tout moment et vous respecterez immédiatement une telle demande et supporter les dépenses pour un tel rendement.

11.7 Si vous ne renvoyez pas les produits conformément à la condition 9.7, vous serez considéré comme nous accorder (ou nos successeurs en titre pour les produits) et nos employés et agents respectifs une licence irrévocable pour entrer dans tous les locaux où les produits sont ou peuvent être situés à la fin de ces produits.  

12. ANNULATION

12.1 Vous pouvez annuler le contrat et retourner tous les produits inutilisés pour quelque raison que ce soit et à tout moment dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous recevez votre commande, à condition que les marchandises soient «comme nouvelles». Lorsqu'une commande doit être livrée en plusieurs versements et que vous êtes consommateur, la période d'annulation de 30 jours commencera le jour où vous recevrez la dernière livraison.

12.2 Il n'y aura pas de droit d'annuler le contrat si vous avez commandé des produits ou des produits non redoutables fabriqués ou modifiés à votre spécification ou une fois que les produits ont été fabriqués, installés ou mélangés inséparablement avec d'autres articles.

12.3 Vous pouvez annuler le contrat en:

  (a) Appeler notre équipe de service client au 0330 0563094 ou nous envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez fournir votre nom, adresse, détails de la commande, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  (b) Écrire à nous, y compris les détails de ce que vous avez acheté, lorsque vous l'avez commandé ou reçu et votre nom et votre adresse.

12.4 Si vous annulez le contrat, vous devez retourner les produits (y compris tous les emballages et manuels) dans les 14 jours suivant nous dire que vous souhaitez annuler. Vous devez soit retourner les produits en personne, soit par message, soit (s'ils ne conviennent pas à la publication), permettez-nous de les récupérer auprès de vous. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de manutention / frais de réapprovisionnement si nous recevons les produits après la période de 14 jours.

12.5 Nous ne paierons les coûts de rendement que si les produits sont défectueux ou mal décrits. Dans toutes les autres circonstances (y compris où vous êtes un consommateur exerçant votre droit de changer d'avis), vous devez payer les coûts de rendement.

12.6 Si vous êtes responsable des coûts de rendement et que nous collectons les produits de votre part, nous vous facturerons le coût direct pour nous de la collection.

12.7 Des remboursements seront effectués dès que possible et par la même méthode que vous avez utilisée pour le paiement. Si vous êtes un consommateur exerçant votre droit de changer d'avis, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les produits de vous ou, si plus tôt, le jour où vous nous fournissez des preuves satisfaisantes que vous nous avez renvoyées les produits.

12.8 Les produits doivent être retournés dans un état de redressement. Nous pouvons réduire votre remboursement du prix (à l'exclusion des coûts de livraison) pour refléter toute réduction de la valeur des produits, si cela a été causé par votre traitement d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les produits et de découvrir plus tard que vous les avez gérés de manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié.  

13. Nos droits d'annuler le contrat

13.1 Nous nous réservons notre droit d'annuler le contrat si:

  (a) Vous ne nous effectuez aucun paiement quand il est dû et vous ne versez toujours pas dans les 7 jours suivant nous vous rappelant que le paiement est dû;

  (b) Vous ne nous en demandons pas, dans un délai raisonnable, nous fournissons des informations nécessaires pour que nous fournissions les produits, par exemple, où vous avez des produits commandés à des spécifications;

  (c) Vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits ou de les récupérer auprès de nous;

  (d) vous concluez tout compromis ou arrangement avec vos créanciers, ou si une ordonnance est rendue ou une résolution efficace est adoptée pour votre liquidation (à l'exception des fins de fusion ou de reconstruction en tant que société de solvants) ou si une pétition est présentée au tribunal, ou si un récepteur, un gestionnaire, un récepteur administratif ou des actions administratifs;

  (e) Vous cessez ou menacez de cesser de poursuivre votre entreprise;

  (f) Vous êtes en faillite; ou

  (g) Vous enfreignez ces conditions ou tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous.

13.2 Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées dans la clause 13.1, nous rembourserons tout argent que vous avez payé à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pourrons vous déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les frais nets que nous encourageons à la suite de la rupture du contrat.

13.3 Nous pouvons vous écrire pour vous faire savoir que nous allons arrêter de fournir les produits. Nous vous informerons avant l'envoi des produits si nous arrêtons la fourniture des produits et rembourserons toutes les sommes que vous avez payées à l'avance pour les produits qui ne seront pas fournis.  

14. Produits endommagés / commande incorrecte

14.1 Si vous recevez des produits endommagés ou recevez une commande incorrecte, vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en appelant le service client au 0330 0563094 ou en nous envoyant un e-mail à [email protected].

14.2 Sans préjudice à vos droits en vertu des clauses 12, 15 ou 16, si vous recevez des produits endommagés, nous allons (à notre option) réparer, remplacer ou rembourser ces produits et rembourser ou faire de bien toutes les commandes incorrectes.  

15. Vos droits en ce qui concerne les produits défectueux si vous êtes consommateur

15.1 Nous sommes sous obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Si vous êtes un consommateur, rien dans ces termes ne affectera vos droits légaux légaux.

15.2 Si vous souhaitez exercer vos droits légaux pour rejeter les produits défectueux, vous devez soit les rendre en personne à l'endroit où vous les avez achetés, les publier ou (s'ils ne conviennent pas à la publication), permettez-nous de les récupérer auprès de vous. Nous paierons les frais de port ou de collecte. Avant de retourner les biens, vous devez appeler le service client au 0330 0563094 ou nous envoyer un courriel à [email protected] pour un numéro d'autorisation de retour (RMA) et inclure ce numéro RMA sur votre documentation de retour.

15.3 Si nous trouvons un produit défectueux, nous réparons, remplacerons ou rembourserons le produit conformément à vos droits statutaires.  

16. Vos droits en matière de produits défectueux si vous êtes une entreprise

16.1 Si vous êtes un client commercial (et n'agissant pas en tant que consommateur), nous utiliserons nos efforts raisonnables pour vous transférer au bénéfice de toute garantie ou garantie standard du fabricant pour les produits.

16.2 sous réserve de la clause 16.3, si:

  (a) Vous nous donnez un avis écrit dans un délai raisonnable de la découverte qu'un produit ne respecte pas la garantie énoncée à la clause 16.1;

  (b) Nous avons une opportunité raisonnable d'examiner ce produit; et

  (c) Vous nous renvoyez ce produit à vos frais,

  Nous allons, à notre option, réparer ou remplacer le produit défectueux, ou rembourser le prix du produit défectueux en totalité.

16.3 Nous ne serons pas responsables du non-respect d'un produit à se conformer à la garantie de la clause 16.1 Si:

  (a) Vous utilisez davantage ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 16.2 (a);

  (b) le défaut survient parce que vous n'avez pas suivi les instructions orales ou écrites du fabricant (ou du fabricant quant au stockage, à l'installation, à la mise en service, à l'utilisation ou à la maintenance du produit ou (s'il n'y en a pas) une bonne pratique commerciale;

  (c) Le produit n'est pas utilisé à ses fins;

  (d) Le défaut découle du fait de ne suivre aucun dessin, conception ou spécification fournis par vous;

  (e) Vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit; ou

  (f) Le défaut résulte de l'usure équitable, des dommages délibérés, de la négligence ou des conditions de travail anormales.

16.4 Sauf dans les cas prévus dans la présente clause 16, nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous en ce qui concerne le non-respect d'un produit à se conformer à la garantie énoncée à la clause 16.1.  

17. CONCEPTION

  Si nous vous fournissons un service à une conception d'un système d'alarme incendie ou d'un autre régime, un tel service sera fourni à un coût supplémentaire et toujours à condition que le paiement complet soit effectué pour tous les produits achetés et soumis à la clause 19.1 notre responsabilité pour tout défaut de la conception, (y compris sans limitation de toute conception du système d'alarme incendie), que ce soit en contrat, délit, (y compris la négligence), violation des droits statutaires, ou autrement, sera limité à la facilité totale versée pour les frais de conception. Tous les dessins, plans, rapports, spécifications ou autres matériaux résultant du développement de la conception du système d'alarme incendie doivent rester notre propriété absolue.  

18. Prix ​​et paiement

18.1 Le prix du produit sera le prix indiqué sur notre site Web ou notre catalogue ou comme vous l'avez conseillé par téléphone ou par e-mail lorsque vous avez passé votre commande. La TVA sera facturée le cas échéant.

18.2 Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons les produits, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé les produits en totalité avant que le changement de TVA ne prenne effet.

18.3 Nous utilisons nos meilleurs efforts pour nous assurer que le prix des produits affichés sur notre site Web ou notre catalogue ou que vous vous l'avez conseillé est correct. Cependant, malgré nos meilleurs efforts, il peut y avoir des cas où il y a eu une erreur dans les prix. Lorsque le prix correct est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant inférieur. Si le prix correct du produit est plus élevé que le prix indiqué sur notre site Web ou notre catalogue ou que vous vous l'avons conseillé, nous vous contacterons pour vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de tarification est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par vous comme une mauvaise évaluation, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tout produit qui vous est livré en ce qui concerne cette commande.

18.4 Le paiement des produits doit être effectué avant de les expédier, sauf si nous avons accepté autrement par écrit. Nous acceptons le paiement par la plupart des cartes de crédit ou de débit majeures comme indiqué sur notre site Web ou vous l'avons conseillé par téléphone.

18.5 Si vous êtes un client commercial, vous devez payer tous les montants en raison de nous en vertu de ces conditions sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt si exige la loi).

18.6 Nous nous réservons le droit de suspendre le contrat si vous ne faites pas le paiement des produits à la durée.  

19. RESPONSABILITÉ

19.1 Rien en ces termes ne doit limiter ou exclure notre responsabilité pour:

  a) la mort ou les blessures corporelles causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants (le cas échéant);

  b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse;

  c) violation des termes impliqués par l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente des marchandises ou l'article 2 de la loi de 1982 sur les produits et services;

  d) des produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs;

  e) les questions qui ne peuvent pas être exclues en vertu du fonctionnement de la loi sur les droits des consommateurs de 2015; ou

  (f) toute autre question qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.

19.2 Sous réserve de la clause 19.1 Notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes résultant ou en relation avec tout contrat entre nous, que ce soit en contrat, en délit (y compris la négligence), une violation des droits statutaires, ou autrement, sera limité aux sommes totales que vous avez payées pour les produits en vertu de ce contrat.

 

  Si vous êtes un consommateur

19.3 Si vous achetez des produits en tant que consommateur, notre responsabilité de non-respect de ces conditions sera limitée aux pertes ou aux dommages que vous souffrez qui sont un résultat prévisible que nous enfreignant ce contrat ou notre non-recours à des soins et des compétences raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible ou pour une perte d'entreprise.

  Si vous êtes une entreprise

19.4 Si vous achetez des produits en tant que client commercial, sauf dans la mesure expressément énoncée dans ces conditions, toutes les garanties, conditions et autres termes impliqués par la loi ou la common law sont, dans toute la mesure autorisée par la loi, exclues du contrat.

19.5 Si vous achetez des produits en tant que client commercial, sous réserve de la clause 19.1:

(a) Nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit en contrat, délit (y compris la négligence), violation des obligations statutaires, ou autrement, pour tout:

  (i) perte de bénéfice, affaires, revenus, capital, économie prévue et / ou bonne volonté; ou

  (ii) toute perte indirecte ou conséquente; survenant sous ou en relation avec tout contrat entre nous.  

20. Votre responsabilité

20.1 Que vous soyez une entreprise ou un consommateur, vous vous indemniserez et nous maintiendrez indemnisé de toute responsabilité, pénalité, frais, réclamations, dommages, pertes et / ou dépenses engagées ou subies, qu'elle soit ou non prévisible et que ce soit:

  a) en raison de l'intégration de la propriété dans les produits; ou appliquer toute conception brevet, enregistrée ou non enregistrée, droit d'auteur, marque, nom commercial ou conception aux produits; Dans chaque cas sur vos instructions, suggestions ou spécifications, ou respecter toute autre instruction de la vôtre par rapport aux produits; et / ou

  (b) en ce qui concerne toute réclamation tierce résultant de l'utilisation, de l'installation ou des transactions par vous dans les produits (qu'ils impliquent ou non notre négligence), sauf en raison de notre fraude ou de notre défaut volontaire; et / ou

  (c) En raison de votre négligence, de votre défaut ou de votre violation à l'égard de ce contrat ou de tout autre contrat que vous pourriez avoir avec nous.

20.2 Vous nous informerez immédiatement de toute réclamation faite ou action intentée ou menacée alléguant une infraction aux droits d'un tiers. Nous aurons une seule conduite de toute procédure ou réclamation. Vous devez nous fournir toute l'aide à ce sujet comme nous le demanderons.

         

21. Force majeure

21.1 Nous ne serons pas responsables envers vous ou ne serons pas considérés comme étant en violation de tout contrat en raison de tout retard dans la performance, ou de tout défaut de performance, l'une de nos obligations en relation avec le contrat si le retard ou l'échec était dû à tout événement en dehors de notre contrôle raisonnable, y compris sans limitation, un échec technique du site Web, de l'acte de Dieu, de l'explosion, des inondations, de l'épidémie, de la guerre, du terrorisme, de l'explosion, de l'inondation, de l'épidémie, de la guerre, du terrorisme, Prohibitions ou mesures de toute nature de la part de toute autorité gouvernementale, parlementaire ou locale, des réglementations ou des embargos d'importation ou d'exportation, des actions industrielles ou des litiges commerciaux (qu'il s'agisse de nos employés ou de ceux d'un tiers), de l'incapacité à obtenir ou à retarder l'obtention de fournitures de matériel adéquat ou approprié, de carburant, de pièces, de machines ou de travail.  

22. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

22.1 Pour savoir comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles, veuillez lire notre politique de confidentialité disponible sur notre site Web ou en demandant une copie de notre service des services à la clientèle à [email protected]. 

23. Autres termes importants

23.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces conditions à une autre organisation. Nous vous contacterons pour vous informer si nous prévoyons de le faire et nous assurerons que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

 

23.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu de ces conditions à une autre personne si nous acceptons cela par écrit.

23.3 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit d'appliquer aucune de ses conditions.

23.4 Si une disposition de ces conditions ou le contrat est constatée par une autorité compétente ou une cour de droit invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, le reste de ces conditions et le contrat se poursuivent pleinement en force et en effet.

23.5 Aucun échec ou retard par nous à exercer un droit ou un recours que nous pouvons avoir prévu dans les présentes conditions ou par la loi ne constituera une renonciation à cela ou à tout autre droit ou recours, ni empêcher ou limiter l'exercice supplémentaire de cela ou de tout autre droit ou recours que nous pouvons avoir. Aucun exercice unique ou partiel de ce droit ou de ce remède par nous ne doit empêcher ou restreindre l'exercice supplémentaire de cela ou de tout autre droit ou remède.

23.6 Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter des procédures judiciaires en ce qui concerne les produits devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes consommateur et que vous vivez en Écosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez intenter des procédures judiciaires en ce qui concerne les produits devant les tribunaux de la région que vous êtes situé.

23.7 Si vous êtes un consommateur et que vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité une plainte, vous pouvez contacter un autre fournisseur de règlement des litiges. Une liste des fournisseurs ADR certifiés et les secteurs qu'ils couvrent se trouvent à: http://www.tradingstandards.uk/adrbodies. De plus, veuillez noter que les litiges peuvent être soumis pour résolution en ligne à la plate-forme de règlement des différends en ligne de la Commission européenne.

23.8 Si vous êtes une entreprise, tout différend ou réclamation découlant de ou en relation avec un contrat entre nous ou son sujet ou sa formation (y compris les litiges ou les réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément à la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles et des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles auront une juridiction exclusive pour régler toute dissuadation ou réclamation.