Aide et conseils
Commande
Vous pouvez passer des commandes avec des fournitures de commerce d'incendie via Internet sur www.firetradesupplies.com, en nous appelant au +44 (0) 330 0563094 ou par fax au +44 (0) 330 0563093.
Paiement
Les fournitures de commerce d'incendie acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit. Si vous avez besoin d'une facilité de compte de crédit, veuillez contacter notre service des ventes pour un formulaire de demande de compte.
Conception et mise en service
Des services de conception et de mise en service du système peuvent être fournis sur demande. Contactez-nous au 0330 0563094 pour plus de détails.
Sélection de produits
Si vous n'êtes pas sûr de la pièce à choisir, appelez notre service du service client pour obtenir des conseils pour obtenir de l'aide sur les problèmes de compatibilité et les fonctionnalités du produit.
Incapable de trouver ce dont vous avez besoin?
Si vous n'êtes pas en mesure de trouver l'article dont vous avez besoin sur notre site Web, veuillez nous appeler au 0330 0563094 et nous essaierons de trouver ce dont vous avez besoin.
Rendements
Avant que les articles ne soient retournés à crédit, un numéro RMA doit être obtenu auprès du service client. Cliquez ici pour nos conditions de vente complètes.
Formulaire de demande de compte de crédit
Si vous souhaitez postuler pour un compte de crédit, sélectionnez simplement Oui De la liste déroulante et un formulaire de demande de crédit vous seront envoyés.
Veuillez noter:
Toutes les demandes sont soumises à l'approbation des preneurs fermes. Le crédit ne sera pas automatiquement accordé
Expédition
Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Nous menons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Cela dépend de l'endroit où vous êtes. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de courrier local. Il vous sera demandé de sélectionner une méthode de livraison lors de la caisse.
Produit
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez-nous un e-mail directement et nous vous guiderons dans le processus.
Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation.
Autre
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact! Nous serons heureux de vous aider.
Une question?
Si nous n'avons toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible.