Condiciones de venta

Términos y condiciones de venta

Estas son las condiciones en las que le suministraremos los productos. Lea atentamente estos términos antes de realizar un pedido con nosotros.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estas Condiciones que entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro Sitio web o se impriman en nuestro Catálogo o se pongan a su disposición por correo electrónico o por escrito.

Usted es responsable de verificar periódicamente estas Condiciones y la fecha de la última actualización. A menos que nos haya notificado por escrito que no acepta los cambios, al continuar realizando un Pedido se considerará que ha aceptado cualquier cambio en las Condiciones.

1. Interpretación

1.1 En estas Condiciones las siguientes palabras tendrán los significados que se establecen a continuación:

“Productos de marca” significa Productos con la marca Fire Trade Supplies o cualquier otra marca que Fire Trade Supplies Ltd posea y utilice de vez en cuando.

“Catálogo” significa la última edición del Catálogo de productos de Fire Trade Supplies Ltd.

"Condiciones" significa los términos y condiciones estándar de suministro de Productos establecidos en esta página.

"Contrato" significa un contrato legalmente vinculante para la venta y suministro de Productos y realizado de conformidad con estas Condiciones.

"Pedido" significa un pedido realizado por usted a través de nuestro sitio web, por teléfono, fax o correo electrónico para la compra de Productos.

"Precio" significa el precio de los Productos tal como se muestra en nuestro Sitio web, tal como se le informa a usted o tal como se muestra en nuestro Catálogo.

"Productos" significa los productos descritos en el Pedido.

“Sitio web” significa el sitio web operado por Fire Trade Supplies Ltd en www.firetradesupplies.com o cualquier otra dirección de sitio web operada por Fire Trade Supplies Ltd en ese momento.

"Día laborable" significa cualquier día que no sea sábado ni domingo, pero excluye los días festivos bancarios y públicos en Inglaterra.

1.2 Cuando utilizamos las palabras "escrito" o "escrito" en estos términos, esto incluye correos electrónicos pero excluye el chat en vivo y cualquier contenido de redes sociales.

1.3 En algunas áreas, tendrá diferentes derechos en virtud de estas Condiciones, dependiendo de si es una empresa o un consumidor. Usted es un consumidor si:

(a) usted es un individuo; y

(b) usted está comprando Productos nuestros total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su oficio, negocio, artesanía o profesión).

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS

2.1 Fire Trade Supplies Ltd y las expresiones “Fire Trade Supplies”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la Compañía” hacen referencia a Fire Trade Supplies Ltd. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 9901048 y tenemos nuestro domicilio social en Unit 2A Station Yard, Station Road, Melbourne, Derbyshire DE73 8HJ. Nuestro número de IVA registrado es 234901618.

2.2 Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 0330 0563094 o escribiéndonos a [email protected].

2.3 Si tenemos que comunicarnos con usted, lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos proporcionó con su Pedido.

3. NUESTRO CONTRATO CON USTED

3.1 Todos los pedidos de productos que suministramos están sujetos a estas Condiciones y la realización de un pedido por su parte constituirá la aceptación de estas Condiciones. Nuestra aceptación de su pedido se producirá: (i) cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar la entrega de su pedido; o (ii) al proporcionarle los productos por las compras realizadas; o (iii) en el caso de productos personalizados, cuando confirmemos la aceptación de su pedido (ya sea verbalmente o por escrito), momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.

3.2 Si por cualquier motivo no podemos aceptar su Pedido, se lo informaremos y no le cobraremos los Productos.

3.3 Solo aceptamos pedidos a través de nuestro sitio web desde direcciones en el Reino Unido y países específicos dentro de la UE.

3.4 Solo suministramos productos para que los compren adultos y no los vendemos a niños. Al continuar con el pedido, confirmas que eres un adulto.

4. CUENTAS DE CRÉDITO COMERCIAL

4.1 Si desea abrir una cuenta de crédito comercial, le solicitaremos que complete y firme un formulario de solicitud de cuenta de crédito comercial (“Formulario de solicitud de cuenta”). Hasta que no hayamos recibido un formulario de solicitud de cuenta y hayamos aprobado (por escrito) una cuenta de crédito comercial, no se aceptarán pedidos en la cuenta de crédito comercial hasta que se hayan recibido los fondos disponibles. Consideraremos que hemos recibido el pago con tarjeta de crédito como si hubiéramos recibido los fondos disponibles. Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de otorgar, rechazar o interrumpir cualquier facilidad de crédito o de reducir o suspender cualquier límite de crédito en cualquier momento y de exigir el pago inmediato de todo el dinero pendiente.

4.2 A menos que acordemos lo contrario por escrito, las sumas adeudadas en una cuenta de crédito comercial se pagarán el último día hábil del mes siguiente al mes en el que se realice la entrega de los Productos. Si excede cualquier límite de crédito acordado, podremos exigirle el pago inmediato de todos los montos pendientes de pago en cualquier cuenta.

5. NUESTROS PRODUCTOS

5.1 Todas las imágenes son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores de los Productos con precisión en nuestro Sitio web y en nuestro Catálogo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los Productos. Su Producto puede variar levemente con respecto a esas imágenes.

5.2 El embalaje del Producto puede variar respecto al mostrado en las imágenes de nuestro Sitio Web o Catálogo.

5.3 Si suministramos cualquier Producto según las especificaciones que usted nos ha proporcionado, usted es responsable de garantizar que estas especificaciones sean correctas.

6. MUESTRAS

6.1 Toda muestra que le hayamos proporcionado a pedido deberá sernos devuelta en buenas condiciones dentro de los noventa (90) días siguientes a su recepción o en cualquier período más breve que especifiquemos. Podremos cobrar el valor de mercado de todas las muestras que no se devuelvan. Dicho valor de mercado será el valor de mercado en la fecha en que debía devolverse la muestra.

6.2 Las muestras proporcionadas por nosotros estarán sujetas a estas Condiciones junto con todos los términos y condiciones, reglas e instrucciones adicionales aplicables.

6.3 Los productos no se venden por muestra o descripción.

7. SUS DERECHOS PARA REALIZAR CAMBIOS

7.1 Si desea realizar un cambio en el Producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el Precio del Producto, el plazo de entrega o cualquier otro cambio que sea necesario como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio.

8. NUESTROS DERECHOS A REALIZAR CAMBIOS

8.1 Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de realizar cualquier cambio en los Productos que no afecte materialmente la calidad o la naturaleza de los Productos. También podemos cambiar el Producto:

(a) reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; y

(b) implementar ajustes y mejoras técnicas menores. Estos cambios no afectarán el uso que usted haga del Producto.

9. VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS

9.1 Puede revender cualquiera de nuestros Productos en el curso normal de su negocio. Sin embargo, no puede revender ningún Producto de Marca en Amazon, eBay o cualquier otra plataforma de comercio en línea.

10. ENTREGA

10.1 Los costos de envío serán los que se muestren en nuestro sitio web o catálogo o los que se le informen por teléfono o correo electrónico.

10.2 Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo le entregaremos los Productos. Las fechas de entrega son solo estimativas, pero haremos todo lo posible por entregarle los Productos lo antes posible, a menos que acordemos con usted otra fecha de entrega.

10.3 Si ha solicitado recoger los Productos en nuestras instalaciones, podrá recogerlos en cualquier momento durante el horario de apertura de nuestras instalaciones, una vez que hayamos confirmado que los Productos están disponibles para recogerlos.

11. RIESGO Y PROPIEDAD

11.1 La propiedad de los Productos no pasará a usted hasta que hayamos recibido en su totalidad (en efectivo o fondos compensados) todas las sumas que nos debe con respecto a los Productos y todas las demás sumas que nos debe o que se nos adeude por cualquier cuenta.

11.2 Hasta que la propiedad de los Productos haya pasado a usted, deberá:

(a) mantener los Productos en fideicomiso para nosotros;

(b) almacenar los Productos (a su propio costo) separados de todos los demás bienes de su propiedad o de un tercero para que sean identificables como de nuestra propiedad y estén claramente etiquetados como tales;

(c) no destruir, desfigurar u ocultar ninguna marca de identificación o embalaje en los Productos o relacionado con ellos;

(d) mantener los Productos en condiciones satisfactorias asegurados en nuestro nombre por su Precio total contra todos los riesgos;

(e) mantener en fideicomiso para nosotros cualquier producto de dicho seguro por separado de cualquier otro dinero, y no depositar dicho producto en una cuenta bancaria sobregirada ni permitir que dicha cuenta bancaria quede sobregirada; y

(f) permitirnos el acceso a cualquier local donde se encuentren los Productos en cualquier momento razonable para que podamos inspeccionarlos y verificar que usted ha cumplido con sus obligaciones bajo esta Condición 9.3.

11.3 Puede revender los Productos antes de que la propiedad haya pasado a usted, siempre que dicha venta sea:

(a) en el curso normal de su negocio al valor total de mercado y usted nos rendirá cuentas en consecuencia; y

(b) en su propio nombre y actúa como principal al realizar dicha venta.

11.4 Si no podemos determinar qué bienes son los Productos, se considerará que ha vendido todos los Productos que le vendimos en el orden en que le fueron facturados.

11.5 Tendremos derecho a recuperar el pago de los Productos a pesar de que la propiedad de los Productos no haya pasado de nosotros.

11.6 En caso de que no pague los Productos en la fecha de vencimiento (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener bajo estas Condiciones), podremos exigir la devolución inmediata de los Productos en cualquier momento y usted deberá cumplir de inmediato con dicha demanda y asumir los gastos de dicha devolución.

11.7 Si no devuelve los Productos de acuerdo con la Condición 9.7, se considerará que nos otorga a nosotros (o a nuestros sucesores en el título de los Productos) y a nuestros respectivos empleados y agentes una licencia irrevocable para ingresar a cualquier local donde los Productos estén o puedan estar situados con el propósito de retirar los Productos (el costo de hacerlo correrá por su cuenta) y para vender o negociar de otra manera con dichos Productos.

12. CANCELACIÓN

12.1 Puede cancelar el Contrato y devolver los Productos no utilizados por cualquier motivo y en cualquier momento dentro de los 30 días a partir de la fecha en que reciba su Pedido, siempre que los productos estén en condiciones “como nuevos”. Cuando un Pedido se deba entregar en cuotas y usted sea un consumidor, el período de cancelación de 30 días comenzará el día en que reciba la última entrega.

12.2 No habrá derecho a cancelar el Contrato si usted ha pedido Productos no retornables o Productos fabricados o modificados según sus especificaciones o una vez que los Productos hayan sido fabricados, instalados o se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos.

12.3 Usted podrá cancelar el Contrato mediante:

(a) Llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 0330 0563094 o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique su nombre, dirección, detalles del pedido, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

(b) Escribiéndonos, incluyendo detalles de lo que compró, cuándo lo ordenó o lo recibió y su nombre y dirección.

12.4 Si cancela el Contrato, deberá devolvernos los Productos (incluidos todos los embalajes y manuales) en un plazo de 14 días desde que nos comunique su deseo de cancelar. Deberá devolvernos los Productos en persona o por correo postal o (si no son aptos para su envío) permitirnos que los recojamos en su domicilio. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de manipulación o de reposición si recibimos los Productos después del período de 14 días.

12.5 Solo pagaremos los costos de devolución si los Productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción. En todas las demás circunstancias (incluso si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), deberá pagar los costos de devolución.

12.6 Si usted es responsable de los costos de devolución y nosotros recogemos los Productos de usted, le cobraremos el costo directo de recolección.

12.7 Los reembolsos se realizarán lo antes posible y mediante el mismo método que utilizó para el pago. Si es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, su reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos los Productos de vuelta o, si es antes, el día en que nos proporcione evidencia satisfactoria de que nos ha devuelto los Productos.

12.8 Los productos deben devolverse en condiciones aptas para su reventa. Podemos reducir el precio de su reembolso (excluidos los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos, si esto se debe a que los manipuló de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y luego descubrimos que los manipuló de una manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.

13. NUESTROS DERECHOS A CANCELAR EL CONTRATO

13.1 Nos reservamos el derecho de cancelar el Contrato si:

(a) no nos realiza ningún pago en la fecha de vencimiento y sigue sin efectuar el pago dentro de los 7 días posteriores a que le recordemos que debe efectuar el pago;

(b) usted no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable después de que se lo solicitemos, la información que es necesaria para que podamos proporcionarle los Productos, por ejemplo, cuando usted ha pedido Productos según las especificaciones;

(c) no nos permite, dentro de un plazo razonable, entregarle los Productos o recogerlos de nosotros;

(d) usted celebra cualquier compromiso o acuerdo con sus acreedores, o si se dicta una orden o se aprueba una resolución efectiva para su liquidación (excepto para los fines de fusión o reconstrucción como una empresa solvente) o si se presenta una petición ante el tribunal, o si se designa un receptor, gerente, receptor administrativo o administrador con respecto a la totalidad o parte de su empresa o activos;

(e) usted cesa o amenaza con cesar en su actividad;

(f) se le declara en quiebra; o

(g) usted incumple estas Condiciones o cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted.

13.2 Si finalizamos el Contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1, le reembolsaremos cualquier dinero que haya pagado por adelantado por Productos que no hayamos proporcionado, pero podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del Contrato.

13.3 Podremos escribirle para informarle de que vamos a dejar de suministrar los Productos. Le informaremos antes del envío de los Productos si dejamos de suministrarlos y le reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por adelantado por los Productos que no se vayan a suministrar.

14. PRODUCTOS DAÑADOS / PEDIDO INCORRECTO

14.1 Si recibe algún Producto dañado o recibe un Pedido incorrecto, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su Pedido llamando al servicio de atención al cliente al 0330 0563094 o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

14.2 Sin perjuicio de sus derechos bajo las cláusulas 12, 15 o 16, si recibe algún Producto que esté dañado, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos (a nuestra opción) dichos Productos y reembolsaremos o repararemos cualquier Pedido que sea incorrecto.

15. SUS DERECHOS CON RESPECTO A PRODUCTOS DEFECTUOSOS SI USTED ES CONSUMIDOR

15.1 Tenemos la obligación legal de suministrar productos que cumplan con este contrato. Si usted es un consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos afectará sus derechos legales.

15.2 Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar Productos defectuosos, debe devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviárnoslos por correo postal o (si no son aptos para su envío) permitirnos que los recojamos. Nosotros pagaremos los costos de envío o de recogida. Antes de devolver cualquier producto, debe llamar al servicio de atención al cliente al 0330 0563094 o enviarnos un correo electrónico a [email protected] para obtener un número de Autorización de devolución de materiales (RMA) e incluir este número de RMA en su documentación de devolución.

15.3 Si encontramos que un Producto es defectuoso, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el Producto de acuerdo con sus derechos legales.

16. SUS DERECHOS CON RESPECTO A PRODUCTOS DEFECTUOSOS SI USTED ES UNA EMPRESA

16.1 Si usted es un cliente comercial (y no actúa como consumidor), haremos todos los esfuerzos razonables para transferirle el beneficio de cualquier garantía estándar del fabricante para los Productos.

16.2 Sujeto a la cláusula 16.3, si:

(a) nos notifique por escrito dentro de un tiempo razonable luego de descubrir que un Producto no cumple con la garantía establecida en la cláusula 16.1;

(b) se nos dé una oportunidad razonable de examinar dicho Producto; y

(c) usted nos devuelva dicho Producto a su propio coste,

A nuestra elección, repararemos o reemplazaremos el Producto defectuoso o reembolsaremos el precio total del Producto defectuoso.

16.3 No seremos responsables por el incumplimiento de un Producto con la garantía en la cláusula 16.1 si:

(a) usted realiza cualquier uso adicional de dicho Producto después de dar un aviso de conformidad con la cláusula 16.2(a);

(b) el defecto surge porque usted no siguió nuestras instrucciones orales o escritas (o las del fabricante) en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en servicio, uso o mantenimiento del producto o (si no las hay) las buenas prácticas comerciales;

(c) el Producto no se utiliza para el fin previsto;

(d) el defecto surge como resultado de no seguir algún dibujo, diseño o especificación proporcionado por usted;

(e) altere o repare el Producto sin nuestro consentimiento por escrito; o

(f) el defecto surge como resultado del uso y desgaste normal, daño intencional, negligencia o condiciones de trabajo anormales.

16.4 Salvo lo dispuesto en esta cláusula 16, no tendremos ninguna otra responsabilidad ante usted con respecto al incumplimiento de un Producto con la garantía establecida en la cláusula 16.1.

17. DISEÑO

Si le proporcionamos un servicio para diseñar un sistema de alarma contra incendios u otro sistema, dicho servicio se proporcionará a un costo adicional y siempre con la condición de que se realice el pago total de todos los Productos adquiridos y sujeto a la cláusula 19.1, nuestra responsabilidad por cualquier defecto en el diseño (incluido, entre otros, cualquier diseño de sistema de alarma contra incendios), ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de la obligación legal o de otro modo, se limitará a los honorarios totales pagados por usted por el servicio de diseño. Todos los dibujos, planos, informes, especificaciones u otro material que surja del desarrollo del diseño del sistema de alarma contra incendios seguirán siendo de nuestra absoluta propiedad.

18. PRECIO Y PAGO

18.1 El precio del Producto será el precio indicado en nuestro Sitio Web o Catálogo o el que se le comunique por teléfono o correo electrónico cuando realizó su Pedido. Se cobrará el IVA correspondiente.

18.2 Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su Pedido y la fecha en que suministramos los Productos, ajustaremos la tasa de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que el cambio de IVA entre en vigencia.

18.3 Hacemos todo lo posible para garantizar que el precio de los productos que se muestran en nuestro sitio web o catálogo o que se le informan sea correcto. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, puede haber casos en los que haya un error en el precio. Cuando el precio correcto sea menor que el precio indicado, cobraremos el monto menor. Si el precio correcto del producto es mayor que el precio indicado en nuestro sitio web o catálogo o que se le informa, nos comunicaremos con usted para solicitarle sus instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido en el que un error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, podemos rescindir el contrato, reembolsarle cualquier suma que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier producto que le hayamos entregado en relación con dicho pedido.

18.4 El pago de los Productos debe realizarse antes de que los enviemos, a menos que hayamos acordado lo contrario por escrito. Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito o débito, tal como se indica en nuestro sitio web o se le informa por teléfono.

18.5 Si es un cliente comercial, debe pagar todos los montos adeudados a nosotros según estos términos en su totalidad sin ninguna compensación, contrademanda, deducción o retención (excepto cualquier deducción o retención de impuestos según lo requiera la ley).

18.6 Nos reservamos el derecho de suspender el Contrato si usted no realiza el pago de los Productos en la fecha de vencimiento.

19. RESPONSABILIDAD

19.1 Nada de estos términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda);

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982;

(d) productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987;

(e) aquellos asuntos que no puedan excluirse en virtud de la aplicación de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015; o

f) cualquier otra cuestión que no pueda excluirse o limitarse por ley.

19.2 Sujeto a la cláusula 19.1, nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las demás pérdidas que surjan de o en conexión con cualquier contrato entre nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, se limitará a las sumas totales pagadas por usted por los Productos bajo dicho contrato.

Si usted es un consumidor

19.3 Si compra Productos como consumidor, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de estos términos se limitará a la pérdida o daño que sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de este Contrato o de nuestra falta de uso de un cuidado y una habilidad razonables, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible ni de ninguna pérdida comercial.

Si eres una empresa

19.4 Si compra Productos como cliente comercial, excepto en la medida expresamente establecida en estas Condiciones, todas las garantías, condiciones y otros términos implícitos por estatuto o derecho consuetudinario quedan, en la máxima medida permitida por la ley, excluidos del Contrato.

19.5 Si compra Productos como cliente comercial, sujeto a la cláusula 19.1:

(a) no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de la obligación legal o de otro modo, por cualquier:

(i) pérdida de beneficios, negocios, ingresos, capital, ahorros previstos y/o fondo de comercio; o

(ii) cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja de o en conexión con cualquier Contrato entre nosotros.

20. SU RESPONSABILIDAD

20.1 Ya sea que sea una empresa o un consumidor, deberá indemnizarnos y mantenernos indemnizados por y contra cualquier responsabilidad, penalidad, costos, reclamos, daños, pérdidas y/o gastos incurridos o sufridos, ya sean previsibles o no y de cualquier manera que surjan:

(a) como resultado de la incorporación de propiedad en los Productos; o de la aplicación de cualquier patente, diseño registrado o no registrado, derecho de autor, marca registrada, nombre comercial o diseño a los Productos; en cada caso según sus instrucciones, sugerencias o especificaciones, o cumpliendo con cualquier otra instrucción suya relativa a los Productos; y/o

(b) en relación con cualquier reclamación de terceros que surja del uso, la instalación o las operaciones por su parte en los Productos (independientemente de si involucran o no nuestra negligencia), excepto como resultado de nuestro fraude o incumplimiento intencional; y/o

(c) como resultado de su negligencia, incumplimiento o violación con respecto a este o cualquier otro contrato que pueda tener con nosotros.

20.2 Deberá notificarnos de inmediato cualquier reclamación o acción interpuesta o amenazada que alegue la infracción de los derechos de un tercero. Nosotros seremos los únicos responsables de cualquier procedimiento o reclamación. Deberá proporcionarnos toda la asistencia relacionada con ello que le solicitemos.

21. FUERZA MAYOR

21.1 No seremos responsables ante usted ni seremos considerados en incumplimiento de ningún Contrato por motivo de cualquier demora en el cumplimiento, o cualquier incumplimiento, de cualquiera de nuestras obligaciones en relación con el Contrato si la demora o el incumplimiento se debió a cualquier evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo sin limitación, una falla técnica del Sitio web, acto de Dios, explosión, inundación, incendio, epidemia, accidente, guerra, terrorismo, sabotaje, insurrección, disturbios civiles, prohibiciones o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental, parlamentaria o local, regulaciones o embargos de importación o exportación, acciones industriales o disputas comerciales (ya sea que involucren a nuestros empleados o los de un tercero), incapacidad para obtener o demora en la obtención de suministros de material, combustible, piezas, maquinaria o mano de obra adecuados o apropiados.

22. CÓMO PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

22.1 Para saber cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, lea nuestra Política de privacidad disponible en nuestro sitio web o solicite una copia a nuestro departamento de atención al cliente en [email protected].

23. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

23.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización. Nos comunicaremos con usted para informarle si tenemos previsto hacerlo y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del contrato.

23.2 Usted solo podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si nosotros lo acordamos por escrito.

23.3 Este contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos.

23.4 Si alguna autoridad competente o un tribunal de justicia determina que alguna disposición de estas Condiciones o del Contrato es inválida o inaplicable por cualquier motivo, el resto de estas Condiciones y el Contrato continuarán en pleno vigor y efecto.

23.5 El hecho de que no ejerzamos o nos demoremos en ejercer cualquier derecho o recurso que podamos haber previsto en virtud de estas Condiciones o por ley no constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o de cualquier otro derecho o recurso que podamos tener. El ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso por nuestra parte no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese o de cualquier otro derecho o recurso.

23.6 Estas Condiciones se rigen por la legislación inglesa y usted puede iniciar procedimientos legales en relación con los Productos en los tribunales de Inglaterra y Gales. Si usted es un consumidor y reside en Escocia o Irlanda del Norte, puede iniciar procedimientos legales en relación con los Productos en los tribunales de la región en la que se encuentre.

23.7 Si usted es un consumidor y no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado una reclamación, puede ponerse en contacto con un proveedor de resolución alternativa de disputas. Puede encontrar una lista de proveedores de ADR certificados y los sectores que cubren en: http://www.tradingstandards.uk/ADRbodies. Además, tenga en cuenta que las disputas pueden presentarse para su resolución en línea a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

23.8 Si usted es una empresa, cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con un contrato entre nosotros o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se regirá e interpretará de conformidad con la ley de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo de este tipo.