Điều kiện bán hàng

Điều khoản và điều kiện bán hàng

Đây là những điều kiện mà chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm cho bạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi bạn đặt hàng với chúng tôi.

Chúng tôi có quyền thực hiện các thay đổi đối với các điều kiện này sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang web của chúng tôi hoặc được in trong danh mục của chúng tôi hoặc cung cấp cho bạn qua email hoặc bằng văn bản.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều kiện này và ngày cập nhật cuối cùng. Trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi bằng văn bản rằng bạn không chấp nhận các thay đổi, bằng cách tiếp tục đặt hàng một đơn đặt hàng mà bạn sẽ được coi là đã chấp nhận bất kỳ thay đổi nào đối với các điều kiện. 

1. Giải thích

1.1 Trong những điều kiện này, các từ sau đây sẽ có ý nghĩa được nêu dưới đây:

Các sản phẩm thương hiệu của người Viking có nghĩa là các sản phẩm có thương hiệu cung cấp dịch vụ chữa cháy hoặc bất kỳ thương hiệu thương hiệu nào khác cung cấp và sử dụng theo thời gian.

Danh mục trực tuyến có nghĩa là vấn đề mới nhất của Danh mục sản phẩm Nguồn cung cấp hỏa hoạn.

"Điều kiện" có nghĩa là các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của việc cung cấp sản phẩm được nêu trong trang này.

"Hợp đồng" có nghĩa là một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý cho việc bán và cung cấp sản phẩm và được thực hiện theo các điều kiện này.

"Đặt hàng" có nghĩa là một đơn đặt hàng do bạn đặt ra thông qua trang web của chúng tôi, qua điện thoại, fax hoặc email để mua sản phẩm.

"Giá" có nghĩa là giá của các sản phẩm như được hiển thị trên trang web của chúng tôi, được thông báo cho bạn hoặc như được hiển thị trong danh mục của chúng tôi.

"Sản phẩm" có nghĩa là các sản phẩm được mô tả theo thứ tự.

Trang web của Nhật Bản có nghĩa là trang web được vận hành bởi Fire Trade Supplies Ltd tại www.firetradesupplies.com hoặc địa chỉ trang web khác được vận hành bởi Fire Trade Supplies Ltd theo thời gian.

"Ngày làm việc" có nghĩa là bất kỳ ngày nào khác ngoài thứ bảy và chủ nhật nhưng không bao gồm các ngày lễ và ngày lễ ở Anh.

1.2 Khi chúng tôi sử dụng các từ "viết" hoặc "viết" trong các thuật ngữ này, điều này bao gồm các email nhưng không bao gồm trò chuyện trực tiếp và bất kỳ nội dung truyền thông xã hội nào.

1.3 Trong một số lĩnh vực, bạn sẽ có các quyền khác nhau trong các điều kiện này tùy thuộc vào việc bạn là doanh nghiệp hay người tiêu dùng. Bạn là người tiêu dùng nếu:

  (a) Bạn là một cá nhân; Và

  (b) Bạn đang mua sản phẩm từ chúng tôi hoàn toàn hoặc chủ yếu cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn (không sử dụng liên quan đến thương mại, kinh doanh, thủ công hoặc nghề nghiệp của bạn).  

2. Thông tin về chúng tôi và cách liên hệ với chúng tôi

2.1 Nguồn cung cấp hỏa hoạn Ltd và các biểu thức, Nguồn cung cấp thương mại hỏa hoạn, chúng tôi, chúng tôi là một công ty được đăng ký tại Anh và xứ Wales với số 9901048 đăng ký và có văn phòng đăng ký tại Đơn vị 2 Số VAT đã đăng ký của chúng tôi là 234901618.

2.2 Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi điện thoại cho nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại 0330 0563094 hoặc bằng cách viết thư cho chúng tôi tại [email protected].

2.3 Nếu chúng tôi phải liên hệ với bạn, chúng tôi sẽ làm như vậy qua điện thoại hoặc bằng cách viết thư cho bạn tại địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu chính bạn cung cấp cho chúng tôi với đơn đặt hàng của bạn.  

3. Hợp đồng của chúng tôi với bạn

3.1 Tất cả các đơn đặt hàng cho các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện này và việc đặt hàng của bạn sẽ cấu thành sự chấp nhận các điều kiện này. Việc chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của bạn sẽ diễn ra: (i) khi chúng tôi gửi email cho bạn để xác nhận việc giao hàng của bạn; hoặc (ii) bằng cách cung cấp cho bạn các sản phẩm để mua hàng; hoặc (iii) trong trường hợp các sản phẩm bespoke, khi chúng tôi xác nhận sự chấp nhận đơn đặt hàng của bạn (dù bằng lời nói hay bằng văn bản), tại thời điểm đó, một hợp đồng sẽ tồn tại giữa bạn và chúng tôi.

3.2 Nếu chúng tôi không thể chấp nhận đơn đặt hàng của bạn vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều này và sẽ không tính phí cho bạn các sản phẩm.

3.3 Chúng tôi chỉ chấp nhận các đơn đặt hàng qua trang web của chúng tôi từ các địa chỉ ở Anh và các quốc gia được chỉ định trong EU.

3.4 Chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm để mua bởi người lớn và chúng tôi không bán cho trẻ em. Bằng cách tiếp tục đặt hàng một đơn đặt hàng, bạn xác nhận bạn là người lớn.  

4. Tài khoản tín dụng thương mại

4.1 Nếu bạn muốn mở một tài khoản tín dụng thương mại, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn hoàn thành và ký đơn đăng ký cho mẫu tài khoản tín dụng thương mại (Mẫu đơn đăng ký tài khoản trực tuyến). Cho đến khi một mẫu đơn tài khoản đã được nhận và một tài khoản tín dụng thương mại được chúng tôi phê duyệt (bằng văn bản), các đơn đặt hàng sẽ không được chấp nhận vào tài khoản tín dụng thương mại cho đến khi nhận được tiền xóa. Chúng tôi sẽ xử lý đã nhận được thanh toán bằng thẻ tín dụng vì chúng tôi đã nhận được tiền đã xóa. Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định tuyệt đối của chúng tôi, để cấp, từ chối hoặc ngừng bất kỳ cơ sở tín dụng nào hoặc giảm hoặc đình chỉ bất kỳ giới hạn tín dụng nào bất cứ lúc nào và yêu cầu thanh toán ngay lập tức tất cả các khoản tiền còn nợ.

4.2 Trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản, số tiền do tài khoản tín dụng thương mại phải trả vào ngày làm việc cuối cùng trong tháng sau tháng mà việc giao sản phẩm diễn ra. Nếu bạn vượt quá mọi giới hạn tín dụng đã thỏa thuận, chúng tôi có thể yêu cầu thanh toán ngay lập tức tất cả các khoản nợ từ bạn cho chúng tôi trên bất kỳ tài khoản nào.  

5. Sản phẩm của chúng tôi

5.1 Tất cả hình ảnh chỉ dành cho mục đích minh họa. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực để hiển thị màu sắc của các sản phẩm một cách chính xác trên trang web của chúng tôi và trong danh mục của chúng tôi, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết bị hiển thị màu sắc của một thiết bị phản ánh chính xác màu sắc của các sản phẩm. Sản phẩm của bạn có thể thay đổi một chút so với những hình ảnh đó.

5.2 Bao bì của sản phẩm có thể thay đổi từ hình ảnh được hiển thị trên trang web hoặc danh mục của chúng tôi.

5.3 Nếu chúng tôi đang cung cấp bất kỳ sản phẩm nào cho các thông số kỹ thuật mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các thông số kỹ thuật này là chính xác.  

6. MẪU

6.1 Bất kỳ mẫu nào được cung cấp cho bạn theo yêu cầu của bạn phải được trả lại cho chúng tôi trong tình trạng tốt trong vòng chín mươi (90) ngày kể từ khi nhận hoặc thời gian ngắn hơn như chúng tôi có thể chỉ định. Chúng tôi có thể tính giá trị thị trường của tất cả các mẫu không được trả lại. Giá trị thị trường như vậy sẽ là giá trị thị trường vào ngày mà mẫu được trả lại.

6.2 Các mẫu do chúng tôi cung cấp sẽ tuân theo các điều kiện này cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện, quy tắc và hướng dẫn bổ sung hiện hành nào.

6.3 Hàng hóa không được bán theo mẫu hoặc mô tả.  

7. Quyền của bạn để thực hiện các thay đổi

7.1 Nếu bạn muốn thay đổi sản phẩm bạn đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu thay đổi là có thể. Nếu có thể, chúng tôi sẽ cho bạn biết về bất kỳ thay đổi nào đối với giá của sản phẩm, thời gian cung cấp hoặc bất cứ điều gì khác cần thiết do thay đổi được yêu cầu của bạn và yêu cầu bạn xác nhận xem bạn có muốn tiếp tục thay đổi hay không.  

8. Quyền của chúng tôi để thực hiện các thay đổi

8.1 Chúng tôi bảo lưu quyền theo quyết định tuyệt đối của mình để thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các sản phẩm không ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng hoặc bản chất của sản phẩm. Chúng tôi cũng có thể thay đổi sản phẩm:

  (a) để phản ánh những thay đổi trong luật pháp liên quan và các yêu cầu pháp lý; Và

  (b) Để thực hiện các điều chỉnh và cải tiến kỹ thuật nhỏ. Những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng sản phẩm.  

9. Bán sản phẩm của chúng tôi

9.1 Bạn có thể bán lại bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi trong quá trình kinh doanh thông thường của bạn. Tuy nhiên, bạn không được bán lại bất kỳ sản phẩm có thương hiệu nào trên Amazon, eBay hoặc bất kỳ nền tảng giao dịch trực tuyến nào khác.  

10. VẬN CHUYỂN

10.1 Chi phí giao hàng sẽ được hiển thị trên trang web hoặc danh mục của chúng tôi hoặc theo lời khuyên cho bạn qua điện thoại hoặc email.

10.2 Trong quá trình đặt hàng, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào chúng tôi sẽ giao sản phẩm cho bạn. Bất kỳ ngày giao hàng nào chỉ là ước tính nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực một cách hợp lý để cung cấp các sản phẩm cho bạn càng sớm càng tốt, trừ khi chúng tôi đồng ý với bạn một ngày giao hàng khác.

10.3 Nếu bạn đã yêu cầu thu thập các sản phẩm từ chúng tôi, bạn có thể thu thập chúng từ chúng tôi bất cứ lúc nào trong giờ mở cửa cơ sở của chúng tôi, một khi chúng tôi đã xác nhận các sản phẩm có sẵn để thu thập.  

11. Rủi ro và quyền sở hữu

11.1 Quyền sở hữu sản phẩm sẽ không chuyển cho bạn cho đến khi chúng tôi nhận được đầy đủ (bằng tiền mặt hoặc tiền xóa) tất cả các khoản tiền do chúng tôi liên quan đến các sản phẩm và tất cả các khoản tiền khác hoặc trở thành do chúng tôi từ bạn trên bất kỳ tài khoản nào.

11.2 Cho đến khi quyền sở hữu các sản phẩm được chuyển cho bạn, bạn phải:

  (a) giữ các sản phẩm trên sự tin tưởng cho chúng tôi;

  .

  (c) không phá hủy, phá hủy hoặc che khuất bất kỳ dấu hiệu nhận dạng hoặc bao bì trên hoặc liên quan đến các sản phẩm;

  (d) duy trì các sản phẩm trong điều kiện thỏa đáng được bảo hiểm thay mặt chúng tôi với giá đầy đủ so với tất cả các rủi ro;

  . Và

  .

11.3 Bạn có thể bán lại các sản phẩm trước khi quyền sở hữu được chuyển cho bạn với điều kiện bán hàng đó là:

  (a) Trong quá trình kinh doanh thông thường của bạn với giá trị thị trường đầy đủ và bạn sẽ giải thích cho chúng tôi phù hợp; Và

  (b) Thay mặt bạn và bạn giao dịch làm hiệu trưởng khi thực hiện bán hàng đó.

11.4 Nếu chúng tôi không thể xác định hàng hóa nào là sản phẩm, bạn sẽ được coi là đã bán tất cả các sản phẩm được bán bởi chúng tôi theo thứ tự chúng được lập hóa đơn cho bạn.

11.5 Chúng tôi sẽ có quyền thu hồi thanh toán cho các sản phẩm mặc dù quyền sở hữu của bất kỳ sản phẩm nào đã không được thông qua từ chúng tôi.

11.6 Trong trường hợp bạn không trả tiền cho các sản phẩm khi đến hạn (và không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác mà chúng tôi có thể có trong các điều kiện này), chúng tôi có thể yêu cầu trả lại ngay các sản phẩm bất cứ lúc nào và bạn sẽ tuân thủ nhu cầu đó và chịu chi phí cho lợi nhuận đó.

11.7 Nếu bạn không trả lại các sản phẩm theo điều kiện 9.7, bạn sẽ được coi là cấp cho chúng tôi (hoặc người kế nhiệm của chúng tôi cho tiêu đề cho các sản phẩm) và nhân viên và đại lý tương ứng của chúng tôi là một giấy phép không thể hủy bỏ để nhập vào bất kỳ cơ sở nào mà các sản phẩm được giao.  

12. Hủy bỏ

12.1 Bạn có thể hủy hợp đồng và trả lại bất kỳ sản phẩm không sử dụng nào vì bất kỳ lý do gì và bất cứ lúc nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn đặt hàng, cung cấp hàng hóa ở trong tình trạng mới. Trường hợp một đơn đặt hàng sẽ được giao theo từng đợt và bạn là người tiêu dùng, thời gian hủy 30 ngày sẽ bắt đầu vào ngày bạn nhận được giao hàng cuối cùng.

12.2 Sẽ không có quyền hủy hợp đồng nếu bạn đã đặt hàng các sản phẩm hoặc sản phẩm không thể trả lại được sản xuất hoặc sửa đổi theo thông số kỹ thuật của bạn hoặc một khi các sản phẩm đã được sản xuất, cài đặt hoặc được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

12.3 Bạn có thể hủy hợp đồng bằng cách:

  . Vui lòng cung cấp tên, địa chỉ, chi tiết của đơn đặt hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

  (b) Viết cho chúng tôi, bao gồm các chi tiết về những gì bạn đã mua, khi bạn đặt hàng hoặc nhận nó và tên và địa chỉ của bạn.

12.4 Nếu bạn hủy hợp đồng, bạn phải trả lại các sản phẩm (bao gồm tất cả các bao bì và hướng dẫn sử dụng) cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi nói với chúng tôi rằng bạn muốn hủy bỏ. Bạn phải trả lại các sản phẩm trực tiếp hoặc qua đường bưu điện cho chúng tôi hoặc (nếu chúng không phù hợp để đăng) cho phép chúng tôi thu thập chúng từ bạn. Chúng tôi có quyền tính phí xử lý/phí hoàn lại nếu chúng tôi nhận được sản phẩm sau thời gian 14 ngày.

12.5 Chúng tôi sẽ chỉ trả chi phí hoàn trả nếu các sản phẩm bị lỗi hoặc được mô tả sai. Trong tất cả các trường hợp khác (bao gồm cả nơi bạn là người tiêu dùng thực hiện quyền thay đổi suy nghĩ của bạn), bạn phải trả chi phí hoàn trả.

12.6 Nếu bạn chịu trách nhiệm về chi phí hoàn trả và chúng tôi đang thu thập các sản phẩm từ bạn, chúng tôi sẽ tính phí cho bạn chi phí trực tiếp cho chúng tôi của bộ sưu tập.

12.7 Hoàn tiền sẽ được thực hiện càng sớm càng tốt và bằng cùng một phương thức bạn đã sử dụng để thanh toán. Nếu bạn là người tiêu dùng thực hiện quyền thay đổi suy nghĩ của bạn thì khoản hoàn trả của bạn sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận lại sản phẩm từ bạn hoặc, nếu trước đó, ngày bạn cung cấp cho chúng tôi bằng chứng thỏa đáng rằng bạn đã gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

12.8 Sản phẩm phải được trả lại trong điều kiện tái định lại. Chúng tôi có thể giảm hoàn lại giá (không bao gồm chi phí giao hàng) để phản ánh mọi mức giảm giá trị của sản phẩm, nếu điều này được gây ra bởi việc bạn xử lý chúng theo cách không được phép trong một cửa hàng. Nếu chúng tôi hoàn trả cho bạn giá đã trả trước khi chúng tôi có thể kiểm tra các sản phẩm và sau đó phát hiện ra bạn đã xử lý chúng theo một cách không thể chấp nhận được, bạn phải trả cho chúng tôi một số tiền thích hợp.  

13. Quyền của chúng tôi để hủy hợp đồng

13.1 Chúng tôi có quyền hủy hợp đồng nếu:

  (a) Bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho chúng tôi khi đến hạn và bạn vẫn không thanh toán trong vòng 7 ngày sau khi chúng tôi nhắc nhở bạn rằng thanh toán là do;

  .

  (c) Bạn không, trong một thời gian hợp lý, cho phép chúng tôi giao sản phẩm cho bạn hoặc thu thập chúng từ chúng tôi;

  d) Bạn tham gia vào bất kỳ sự thỏa hiệp hoặc sắp xếp nào với các chủ nợ của bạn, hoặc nếu một đơn đặt hàng được thực hiện hoặc một nghị quyết hiệu quả được thông qua cho bạn (ngoại trừ các mục đích của sự hợp nhất hoặc tái thiết như một công ty dung môi) hoặc nếu một bản kiến ​​nghị được đưa ra

  (e) bạn chấm dứt hoặc đe dọa sẽ ngừng thực hiện công việc kinh doanh của bạn;

  (f) bạn bị phá sản; hoặc

  (g) Bạn vi phạm các điều kiện này hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác mà chúng tôi có thể có với bạn.

13.2 Nếu chúng tôi chấm dứt hợp đồng trong các tình huống được quy định tại khoản 13.1, chúng tôi sẽ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả trước cho các sản phẩm chúng tôi chưa cung cấp nhưng chúng tôi có thể khấu trừ hoặc tính phí hợp lý cho bạn chi phí ròng mà chúng tôi sẽ phải chịu do bạn phá vỡ hợp đồng.

13.3 Chúng tôi có thể viết thư cho bạn để cho bạn biết rằng chúng tôi sẽ ngừng cung cấp các sản phẩm. Chúng tôi sẽ cho bạn biết trước khi gửi các sản phẩm nếu chúng tôi dừng việc cung cấp sản phẩm và sẽ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả trước cho các sản phẩm sẽ không được cung cấp.  

14. Sản phẩm bị hư hỏng / Đơn hàng không chính xác

14.1 Nếu bạn nhận được bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc nhận đơn đặt hàng không chính xác, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn bằng cách gọi cho Dịch vụ khách hàng theo số 0330 0563094 hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected].

14.2 Không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo Điều khoản 12, 15 hoặc 16, nếu bạn nhận được bất kỳ sản phẩm nào bị hư hại, chúng tôi sẽ (theo lựa chọn của chúng tôi) sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả bất kỳ sản phẩm nào như vậy và hoàn trả hoặc thực hiện tốt bất kỳ đơn đặt hàng nào không chính xác.  

15. Quyền của bạn đối với các sản phẩm bị lỗi nếu bạn là người tiêu dùng

15.1 Chúng tôi đang có nghĩa vụ pháp lý để cung cấp các sản phẩm phù hợp với hợp đồng này. Nếu bạn là người tiêu dùng, không có gì trong các điều khoản này sẽ ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp theo luật định của bạn.

15.2 Nếu bạn muốn thực hiện các quyền hợp pháp của mình để từ chối các sản phẩm bị lỗi, bạn phải trả lại chúng trực tiếp cho nơi bạn đã mua chúng, hãy gửi chúng lại cho chúng tôi hoặc (nếu chúng không phù hợp để đăng) cho phép chúng tôi thu thập chúng từ bạn. Chúng tôi sẽ trả các chi phí của bưu chính hoặc bộ sưu tập. Trước khi trả lại bất kỳ hàng hóa nào, bạn phải gọi dịch vụ khách hàng theo số 0330 0563094 hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected] để biết số ủy quyền tài liệu trả lại (RMA) và bao gồm số RMA này trên tài liệu trả lại của bạn.

15.3 Nếu chúng tôi tìm thấy một sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm theo các quyền theo luật định của bạn.  

16. Quyền của bạn đối với các sản phẩm bị lỗi nếu bạn là một doanh nghiệp

16.1 Nếu bạn là khách hàng kinh doanh (và không đóng vai trò là người tiêu dùng), chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý của chúng tôi để chuyển cho bạn lợi ích của bất kỳ bảo hành hoặc bảo hành nhà sản xuất tiêu chuẩn nào cho các sản phẩm.

16.2 Theo khoản 16.3, nếu:

  .

  (b) Chúng tôi được trao một cơ hội hợp lý để kiểm tra sản phẩm đó; Và

  (c) Bạn trả lại sản phẩm đó cho chúng tôi với chi phí của bạn,

  Chúng tôi sẽ, theo lựa chọn của chúng tôi, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi hoặc hoàn trả giá của sản phẩm bị lỗi đầy đủ.

16.3 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc không tuân thủ bảo hành trong khoản 16.1 nếu:

  (a) bạn sử dụng thêm bất kỳ sản phẩm đó sau khi đưa ra thông báo theo điều khoản 16.2 (a);

  .

  (c) sản phẩm không được sử dụng cho mục đích dự định của nó;

  (d) khiếm khuyết phát sinh do không tuân theo bất kỳ bản vẽ, thiết kế hoặc đặc điểm kỹ thuật nào do bạn cung cấp;

  (e) bạn thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi; hoặc

  (f) Khiếm khuyết phát sinh do hao mòn công bằng, thiệt hại cố ý, sơ suất hoặc điều kiện làm việc bất thường.

16.4 Trừ khi được quy định trong điều khoản 16 này, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm nào khác đối với bạn đối với việc sản phẩm không tuân thủ bảo hành được quy định tại khoản 16.1.  

17. THIẾT KẾ

  Chúng tôi cung cấp cho bạn một dịch vụ cho một thiết kế hệ thống báo cháy hoặc chương trình khác, dịch vụ đó sẽ được cung cấp với chi phí bổ sung và luôn với điều kiện thanh toán đầy đủ được thực hiện đối với tất cả các sản phẩm được mua và phải tuân theo điều khoản 19.1 Trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ thiết kế nào. Bất kỳ bản vẽ, kế hoạch, báo cáo, thông số kỹ thuật hoặc vật liệu khác phát sinh từ sự phát triển của thiết kế hệ thống báo cháy sẽ vẫn là tài sản tuyệt đối của chúng tôi.  

18. Giá cả và thanh toán

18.1 Giá của sản phẩm sẽ là giá được chỉ định trên trang web hoặc danh mục của chúng tôi hoặc theo lời khuyên cho bạn qua điện thoại hoặc email khi bạn đặt hàng. VAT sẽ được tính khi áp dụng.

18.2 Nếu tỷ lệ VAT thay đổi giữa ngày đặt hàng của bạn và ngày chúng tôi cung cấp sản phẩm, chúng tôi sẽ điều chỉnh tỷ lệ VAT mà bạn phải trả, trừ khi bạn đã thanh toán đầy đủ cho các sản phẩm trước khi thay đổi VAT có hiệu lực.

18.3 Chúng tôi sử dụng những nỗ lực tốt nhất của mình để đảm bảo rằng giá của các sản phẩm được hiển thị trên trang web hoặc danh mục của chúng tôi hoặc được thông báo cho bạn là chính xác. Tuy nhiên, mặc dù có những nỗ lực tốt nhất của chúng tôi, có thể có những trường hợp đã có một lỗi trong giá cả. Trường hợp giá chính xác thấp hơn giá đã nêu của chúng tôi, chúng tôi sẽ tính phí thấp hơn. Nếu giá chính xác của sản phẩm cao hơn giá đã nêu trên trang web hoặc danh mục của chúng tôi hoặc được thông báo cho bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để biết hướng dẫn của bạn trước khi chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của bạn. Nếu chúng tôi chấp nhận và xử lý đơn đặt hàng của bạn trong đó lỗi giá là rõ ràng và không thể nhầm lẫn và có thể được bạn nhận ra một cách hợp lý, chúng tôi có thể kết thúc hợp đồng, hoàn lại tiền cho bạn bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả và yêu cầu trả lại bất kỳ sản phẩm nào được giao cho bạn theo đơn đặt hàng đó.

18.4 Thanh toán cho các sản phẩm phải được thực hiện trước khi chúng tôi gửi chúng, trừ khi chúng tôi đã đồng ý bằng văn bản. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng hầu hết các thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ lớn như được chỉ định trên trang web của chúng tôi hoặc được thông báo cho bạn qua điện thoại.

18.5 Nếu bạn là khách hàng kinh doanh, bạn phải trả tất cả số tiền do chúng tôi theo các điều khoản này đầy đủ mà không có bất kỳ việc đặt ra, phản tố, khấu trừ hoặc khấu trừ nào (trừ bất kỳ khoản khấu trừ hoặc khấu trừ thuế nào theo yêu cầu của pháp luật).

18.6 Chúng tôi có quyền đình chỉ hợp đồng nếu bạn không thanh toán cho các sản phẩm khi đến hạn.  

19. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

19.1 Không có gì trong các Điều khoản này sẽ giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với:

  (a) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi, hoặc sơ suất của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi (nếu có);

  (b) gian lận hoặc gian lận xuyên tạc;

  (c) vi phạm các điều khoản được ngụ ý bởi Mục 12 của Đạo luật Bán hàng hóa năm 1979 hoặc Phần 2 của Đạo luật Cung cấp Hàng hóa và Dịch vụ 1982;

  (d) các sản phẩm bị lỗi theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng 1987;

  (e) những vấn đề có thể không được loại trừ nhờ hoạt động của Đạo luật Quyền của người tiêu dùng 2015; hoặc

  (f) Bất kỳ vấn đề nào khác không thể được loại trừ hoặc giới hạn bởi pháp luật.

19.2 Theo khoản 19.1 Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với tất cả các tổn thất khác phát sinh theo hoặc liên quan đến bất kỳ hợp đồng nào giữa chúng tôi, cho dù trong hợp đồng, tra tấn (bao gồm cả sơ suất), vi phạm nghĩa vụ theo luật định, hoặc nếu không, sẽ được giới hạn trong tổng số tiền mà bạn trả cho các sản phẩm theo hợp đồng đó.

 

  Nếu bạn là người tiêu dùng

19.3 Nếu bạn mua sản phẩm với tư cách là người tiêu dùng, trách nhiệm của chúng tôi đối với việc không tuân thủ các điều khoản này, sẽ bị giới hạn trong tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải chịu là kết quả dự đoán của chúng tôi vi phạm hợp đồng này hoặc không sử dụng dịch vụ chăm sóc và kỹ năng hợp lý, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không thể thấy trước được.

  Nếu bạn là một doanh nghiệp

19.4 Nếu bạn mua sản phẩm như một khách hàng kinh doanh, ngoại trừ trong phạm vi rõ ràng trong các điều kiện này, tất cả các bảo hành, điều kiện và các điều khoản khác được ngụ ý bởi quy chế hoặc luật chung, đến mức tối đa được pháp luật cho phép, được loại trừ khỏi hợp đồng.

19.5 Nếu bạn mua sản phẩm với tư cách là khách hàng kinh doanh, theo khoản 19.1:

.

  (i) mất lợi nhuận, kinh doanh, doanh thu, vốn, tiết kiệm dự kiến ​​và/hoặc thiện chí; hoặc

  (ii) bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả nào; phát sinh theo hoặc liên quan đến bất kỳ hợp đồng nào giữa chúng tôi.  

20. Trách nhiệm của bạn

20.1 Cho dù bạn là một doanh nghiệp hay người tiêu dùng, bạn sẽ bồi thường và giữ cho chúng tôi được bồi thường và chống lại bất kỳ trách nhiệm pháp lý, hình phạt, chi phí, yêu cầu, thiệt hại, tổn thất và/hoặc chi phí phát sinh hay phải chịu, dù không có thể thấy trước và không có khả năng phát sinh:

  (a) là kết quả của việc kết hợp tài sản trong các sản phẩm; hoặc áp dụng bất kỳ bằng sáng chế, thiết kế đã đăng ký hoặc chưa đăng ký, bản quyền, nhãn hiệu, tên thương mại hoặc thiết kế cho các sản phẩm; Trong mỗi trường hợp theo hướng dẫn, đề xuất hoặc thông số kỹ thuật của bạn hoặc tuân thủ bất kỳ hướng dẫn nào khác của bạn so với các sản phẩm; và/hoặc

  . và/hoặc

  (c) Là kết quả của sự sơ suất, mặc định hoặc vi phạm của bạn đối với điều này hoặc bất kỳ hợp đồng nào khác mà bạn có thể có với chúng tôi.

20.2 Bạn sẽ thông báo cho chúng tôi về bất kỳ khiếu nại nào được đưa ra hoặc hành động được đưa ra hoặc đe dọa cáo buộc vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi sẽ có hành vi duy nhất của bất kỳ thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu nào. Bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi tất cả các hỗ trợ liên quan đến đó như chúng tôi sẽ yêu cầu.

         

21. Bất khả kháng

21.1 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bị coi là vi phạm bất kỳ hợp đồng nào vì lý do bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc thực hiện, hoặc bất kỳ sự thất bại nào trong việc thực hiện, bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi liên quan đến hợp đồng nếu sự chậm trễ hoặc thất bại là do bất kỳ sự kiện nào của chúng tôi Các lệnh cấm hoặc các biện pháp của bất kỳ loại nào đối với bất kỳ chính quyền, quốc hội hoặc địa phương, các quy định xuất khẩu hoặc xuất khẩu hoặc lệnh cấm vận, hành động công nghiệp hoặc tranh chấp thương mại (cho dù liên quan đến nhân viên của chúng tôi hoặc của bên thứ ba), không thể có được hoặc trì hoãn việc có được nguồn cung cấp vật liệu phù hợp hoặc phù hợp, nhiên liệu, bộ phận, máy móc.  

22. Cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn

22.1 Để tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi có sẵn trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách yêu cầu một bản sao từ bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại [email protected]. 

23. Các điều khoản quan trọng khác

23.1 Chúng tôi có thể chuyển các quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho một tổ chức khác. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để cho bạn biết nếu chúng tôi có kế hoạch làm điều này và sẽ đảm bảo rằng việc chuyển nhượng không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo hợp đồng.

 

23.2 Bạn chỉ có thể chuyển quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho người khác nếu chúng tôi đồng ý với điều này bằng văn bản.

23.3 Hợp đồng này là giữa bạn và chúng tôi. Không người nào khác sẽ có bất kỳ quyền để thực thi bất kỳ điều khoản nào.

23.4 Nếu bất kỳ điều khoản nào của các điều kiện này hoặc hợp đồng được tìm thấy bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền hoặc tòa án nào của pháp luật là không hợp lệ hoặc không thể thực thi vì bất kỳ lý do gì, phần còn lại của các điều kiện này và hợp đồng sẽ tiếp tục có hiệu lực và hiệu lực đầy đủ.

23.5 Không có sự thất bại hoặc chậm trễ nào của chúng tôi trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà chúng tôi có thể đã cung cấp trong các điều kiện này hoặc theo pháp luật sẽ cấu thành việc từ bỏ điều đó hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác, cũng không ngăn chặn hoặc hạn chế thực hiện thêm hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể có. Không có một phần hoặc một phần thực thi quyền hoặc biện pháp khắc phục đó của chúng tôi sẽ ngăn chặn hoặc hạn chế việc thực hiện thêm hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.

23.6 Các điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp Anh và bạn có thể đưa ra các thủ tục tố tụng liên quan đến các sản phẩm tại tòa án của Anh và xứ Wales. Nếu bạn là người tiêu dùng và bạn sống ở Scotland hoặc Bắc Ireland, bạn có thể đưa ra các thủ tục tố tụng pháp lý đối với các sản phẩm tại các tòa án của khu vực bạn đang ở.

23.7 Nếu bạn là người tiêu dùng và không hài lòng với cách chúng tôi xử lý bất kỳ khiếu nại nào, bạn có thể muốn liên hệ với một nhà cung cấp giải quyết tranh chấp thay thế. Một danh sách các nhà cung cấp ADR được chứng nhận và các lĩnh vực họ bao gồm, có thể được tìm thấy tại: http://www.tradingstandards.uk/adrbodes. Ngoài ra, xin lưu ý rằng các tranh chấp có thể được đệ trình để giải quyết trực tuyến cho nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban châu Âu.

23.8 Nếu bạn là một doanh nghiệp, bất kỳ tranh chấp hoặc yêu cầu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng giữa chúng tôi hoặc vấn đề hoặc sự hình thành của nó (bao gồm các tranh chấp hoặc khiếu nại không hợp đồng) sẽ được điều chỉnh và được hiểu theo luật pháp của Anh và các tòa án của Anh và xứ Wales.