Fire Alarm Brands, Managing Obsolescence and Customer Retention - Fire Trade Supplies

Vuosien varrella näyttää siltä, ​​että Yhdysvaltain suuret suurimmat palohälytyslaitteiden valmistusyritykset ovat nieltyneet Yhdysvaltain suuret yritykset.

Honeywell, United Technologies Corporation (UTC), Eaton ja Johnson Controls ovat viime vuonna ostaneet Tycon, kaikki ostaneet suuret Ison -Britannian tuotemerkit.

On kuitenkin ollut ero siitä, kuinka nämä organisaatiot ovat hallinneet arvoa heidän hankkimissaan tuotemerkeissä.

Honeywellillä on tuotemerkkivalikoima, mukaan lukien Gent, Notifier, Morley, Vesda, KAC ja järjestelmäanturi, kun taas UTC ovat keränneet nimiä, kuten Ziton, Chubb, Airsense ja Kidde.

Honeywell ja UTC ovat suurelta osin säilyttäneet alkuperäiset tuotemerkit hankittujen yritystensä. Tämä ei ole mielestäni, minulle se on täydellinen liiketoiminnan järkevä.

Palontunnistus- ja hälytysjärjestelmissä on rajallinen elinikä, joka on huomattavasti pienempi kuin rakennuksen, johon se on asennettu. Vuosien mittaan rakennuksessa on useita palohälytysjärjestelmiä. Kun asiakas valitsee korvaavan järjestelmän, on erittäin todennäköistä, että sen jo asentama tuotemerkki harkitaan ainakin vakavaa huomiota seuraavan sukupolven järjestelmän valitessa.

Honeywell Gent, koska se on nyt merkkituotematta, että Honeywell on äskettäin ollut hienovarainen muutos Gentistä, on säilyttänyt asiakkaat monien vuosien ajan varmistamalla taaksepäin yhteensopivuusreitti sen analogialle osoitettaville palohälytysjärjestelmille asiakkaille. Palattuaan Gent 3300 -palohälytysjärjestelmään ja sitten Gent 3400 -palohälytykseen, sitten Gent 34000 ja Gent Vigilonin ja Now Gent Vigilon Plus -lehden lanseeraus, Gent Fire -liiketoiminta on hallinnut etenemistä monien vuosien ajan, mikä on nähnyt sen tuotteet jatkuvasti uusien tekniikoiden ja standardien kanssa, kun taas asiakkailleen ja standardeille, jotka ovat samanaikaisesti.

Sitä vastoin Yhdistyneen kuningaskunnan palohälytysyritykset, jotka ovat nyt Eaton Corporationin Yhdistyneen kuningaskunnan liiketoiminnassa, ovat menneet toiselle reitille. Vuonna 2012 Eaton Corporation valmistui Cooper Industriesin 13 miljardin dollarin hankinnan. Cooper Industries oli hankkinut joukon hyvämaineisia brittiläisiä tuotemerkkejä palohälytysteollisuudessa, mukaan lukien Menvier, JSB ja Fullleon.

2000 -luvun alkupuolella Cooper Fire käynnisti uuden Menvier DF6000 -analogisen osoitettavan palohälytysjärjestelmän. Menvier DF6000 korvaa Menvier DF4000 -analoginen osoitettava palohälytysjärjestelmä.  Menvier DF6000 palohälytysjärjestelmä ei kuitenkaan ollut taaksepäin yhteensopiva Menvier DF4000 palohälytysjärjestelmän kanssa. Jos Menvier DF4000 -paneelisi alkoi epäonnistua, ei ollut vaihtoehtoa päivittää uudempaan mallipaneeliin ja säilyttää olemassa olevat palohälytyslaitteet. Koko palohälytysjärjestelmä oli muutettava.

Tällä hetkellä Cooper Fire oli havainnut herraspalohälytysliiketoiminnan siirtymisen reitille markkinoille erikoistuneen palohälytysten asennus- ja palveluyritysten kautta, joita Gent nimitti järjestelmäintegraattorit. Menvier -tuotteita oli perinteisesti myyty Ison -Britannian suurten sähköjakeluyhtiöiden kautta. Cooper Fire ei halunnut järkyttää arvostettuja asiakkaitaan tällä kanavalla, joten se päätti markkinoida Menvier DF6000 palohälytysjärjestelmää Cooper CF3000 -palohälytysjärjestelmänä ja pyrki perustamaan oman järjestelmän integraattoriverkonsa tähän tuotemerkkiin.

Kun Gent käynnisti System -integraattoriverkon, äskettäin nimitetyt integraattorit lahjoitettiin vakiintuneelle asennettuun asiakaskuntaan ja mahdollisuuksiin päivittää järjestelmiä, jotka olivat alun perin kehittäneet Gent Installation and Service Fire -hälytysyritykset.

Cooper Firen uusi System -integraattoriverkko oli edessään uuden tuotemerkin markkinoinnin ja uuden palohälytystuotteen mahdollisuuden, jolla oli useita ongelmia, mukaan lukien vaikeudet uuden huipputeknisen kosketusnäytön kanssa.

Sanomattakin on selvää, että Cooper Fire'n yritys luoda onnistunut järjestelmäintegraattorireitti epäonnistui.

Cooper Fire kamppaili myös sovittaakseen eri tuotemerkkien hallinnan erilaisille markkinoille markkinoille, ja käytännöllisyydet varmistaavat johdonmukaiset tuotteiden toimitukset pitämättä taloudellisesti raskaita varastotasoja. Tuloksena oli säännöllinen korvaaminen yhdelle tuotemerkille toiselle ja tuotteiden toimittamiselle, jolla on kolme eri osanumeroa laatikossa, joista kumpikaan ei ole hyödyllistä, jos yrität ylläpitää erilaisia ​​tuotemerkkejä eri kanaville.

Cooper Menvier Cab382

Vaikeudet tuotemerkkien hallinnassa eri reiteillä markkinoille eivät olleet Cooper Firen ainoa ongelma. Useat huonosti hoidetut tuotteen vanhenemiskysymykset johtivat merkittävään markkinaosuuden menetykseen Isossa -Britanniassa. Tuotteet näyttivät vanhentuvan yön yli komponenttipulan vuoksi ilman sopivia korvauksia.

Menvier MF9300 -valikoima tavanomaisia ​​palohälytyspaneeleja katosi alueelta ja sen kanssa Menvier -tuotemerkki Ison -Britannian markkinoilta. JSB -bie -järjestelmä katosi yhtäkkiä yhtäkkiä merkittävällä vaikutuksella Cooper Firen läsnäoloon sähköjakelumarkkinoilla. Cooper Fire Radio -järjestelmä lanseerattiin, mutta se ei saanut vetovoimaa ja tuotteiden toimitus- ja luotettavuusongelmien ja standardien muutosten jälkeen tuotteet poistettiin.

Menvier palohälytys
Menvier - kadonnut tuotemerkki Ison -Britannian markkinoilla?

Ehkä ei ole yllättävää, että tähän tuotemerkin sekaannus- ja tuotteiden vanhenemiseen liittyi säännöllisesti muutoksia organisaation, johtamisen ja myyntirakenteiden suhteen, jotka asianomaisten parhaiden ponnistelujen huolimatta näyttivät vain yhdistävän heidän ongelmansa.

Eaton -tuotemerkin alla on lanseerattu uusi biokan valikoima palohälytystuotteita, ja ymmärrän, että tämä on alkanut saada takaisin osa kadonneen kentän. Uusi 'Flexi' -paneeli on lanseerattu, joka pystyy käyttämään sekä neljää tavanomaista että kaksi langan 'biwire' -piirejä.

Eaton kehittää myös uuden sukupolven analogista osoitettavaa järjestelmää, joka, ymmärrämme, on taaksepäin yhteensopiva nykyisen Menvier DF6000: n ja Cooper CF3000 -palohälytysjärjestelmien kanssa. Mielestäni viisas siirto ja kenties Eaton -tuotemerkki antaa yrityksen irtautua yhdistymiseen joihinkin menneisyyden epäonnistumiseen. Phoenix saattaa silti nousta liekkeistä!

 

 

 

 

 

Cf3000Df6000GentJsbMenvierMf9300

Leave a comment

All comments are moderated before being published